Service

3월2일 이후  "바솔 이너밸런싱 포밍워시" 제품의

일부에서 과량 처방된 천연성분이 석출되어

용기 하단에 가라앉는 현상이 발생되고있습니다. 

1월 한파기간동안 물류창고의 잦은 온도변화로 인해,

내용물이 얼고녹기를 반복되어 생겨난 이슈로

품질에는 이상이 없으나 사용부위가

민감한 외음부이기에 새상품 재배송을 안내해드립니다. 

배송받은 제품에서, 위와같은 석출결정이 보이는

고객분들께서는 1:1 상품 문의를 남겨주시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송하며,

제품클레임 처리,교환에에 최선을 다하고 있으니

양해 부탁드립니다.

감사합니다.

기록적인 한파로 인해 배송 중

제품 일부가 어는 현상이 발생하고 있습니다.

이는 처방특성상, 천연성분 고함량으로 인한 이슈이므로,

얼어 있는 내용물을 따뜻한 물에 담궈두시면 자연스럽게 녹아

제품 효과에 문제가 없기에 교환이 불가능한 점 미리 알려드립니다.

다만 이동 중 제품이 얼어 있어

1) 깨지거나

2) 손상 된 경우,

회수하여 물건 확인 후

새 제품으로 재배송 드리고 있으니

1:1 상품 문의를 통해 연락 주시길 바랍니다.



감사합니다.

주요 물류 허브가 코로나 이슈로 인해 정상적인 운영에

어려움을 겪고 있습니다.

이에 더해 폭설 및 한파로 도로가 결빙되어

일부 물품의 배송이 지연 될 수 있습니다.

*배송 도중에는 반품이 불가능합니다.

불편을 드려 죄송하며,

안정화에 최선을 다하고 있으니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.



건강한 버자이너를 위한 브랜드, 바솔입니다.

코로나로 인한 물량증가로 물류 센터 내,

분류 작업 지연으로 출고가 늦어지고 있습니다.

불편을 드려 죄송하며, 안정화에 최선을 다하고 있으니

양해 부탁드립니다.

감사합니다.

건강한 버자이너를 위한 브랜드, 바솔입니다.

크리스마스 공휴일로 인한 배송 공지입니다.

24일 오후2시 이전까지의 주문건은 24일날 당일 출고,

24일 오후2시 후의 주문건은 28일 월요일부터 순차적으로 출고 될 예정입니다.

이용에 참고 하시길 바랍니다.

감사합니다.

코로사 사태로 인해 재택근무가 병행되면서

CS 전화 상담이 어렵습니다.

상품 및 기타 문의는

1:1 문의(네이버페이는 네이버페이 페이지 내 문의)로

부탁드립니다.

감사합니다.

건강한 버자이너를 위한 브랜드, 바솔입니다.

10월 9일 한글날 물류사 휴무로 인해

10월 8일 2시 이후 주문건 ~ 10월 11일(주말) 주문건은

10월 12일에 출고됩니다.

*10월 8일 2시 이전 주문건은 당일 출고됩니다.

이용에 참고하시길 바랍니다.

감사합니다.